In opdracht voor de gemeente Noordwijk heeft directDevice een oplossing gemaakt voor de afhandeling van bezwaarschriften n.a.v. parkeerboetes.

De kern van het product is het delegeren van taken over verschillende partijen en medewerkers. Aan elke partij en medewerker zijn bevoegdheden toegekend. Elke partij kan binnen de grens van hun bevoegdheid informatie over dossiers opvragen. Documenten worden digitaal ingescand en toegevoegd aan de dossiers.

De gemeente Noordwijk kan op elk moment de status van dossiers inzien en management rapportages opvragen zoals aantallen  per periode, ambtenaar, lokatie en afrondingsstatus.

Per periode kan een export worden gemaakt van geseponeerde of verminderde bekeuringen. Speciale activiteiten die buiten het normale proces worden gedaan kunnen in een uren registratie worden opgevoerd.